1 – Política de Privacidade
A Plataformas Ead pessoa jurídica de direito privado, fundada no ano de 2023, devidamente representada por seu sócio administrador tem como prioridade entregar um serviço seguro. Quando você usa nossos serviços, está confiando a nós suas informações. Entendemos que isso é uma grande responsabilidade e trabalhamos duro para proteger essas informações, desenvolvemos nossos softwares de forma a privilegiar a sua privacidade. Para acessar nossos sites e utilizar nossos Serviços, você deverá ler e estar de acordo com esta política, disponível no seguinte link, https://plataformasead.com/privacy.
Também se aplicam os nossos termos de utilização dos serviços utilizados, disponíveis em: https://plataformasead.com/terms.
Caso você não esteja de acordo com esta Política, não prossiga acessando nossos Sites ou Serviço.
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias utilizamos ou divulgamos ela.
1.1 – Utilizamos serviços de terceiros como, google, yahoo, bing, uol, e outros para exibir publicidade da Plataformas Ead e coletar dados dos usuários em diversos sites da internet, informa que estes terceiros utilizam cookies e outros dispositivos para identificar e veicular anúncios com base nas visitas anteriores de usuários a nosso website.
1.2 – Ao acessar os sites da Plataformas Ead, ou qualquer de nossas Plataformas, coletamos dados genéricos e pessoais por meio das suas interações voluntárias com o sistema, como por exemplo, o preenchimento de cadastros.
1.3 – Os dados coletados serão utilizados pela Plataformas Ead para melhorar e expandir nossos serviços em ações de marketing, porém não divulgamos ou vendemos essas informações sem a sua autorização.
1.3.1 Caso deseje desativar este tipo de publicidade, basta ir as configurações do seu browser e desativar os cookies dos sites parceiros mencionados acima.
1.4 – Você nos dá o seu consentimento para compartilhar os seus dados com os parceiros das tecnologias que utilizamos em nosso Serviço.
1.5 – A Plataformas Eadeirelli EPP não divulgará ou revelará os seus dados a terceiros de forma não prevista nesta Política, a não ser que essa divulgação seja exigida por lei ou ordem judicial. Neste caso, avisaremos você sobre isso.
1.6 – O usuário concorda e nos autoriza a tratar, armazenar e utilizar as suas informações conforme esta política e nossos termos de uso adequados a partir de agosto de 2020 a LGPD
1.7 – O usuário nos concede autorização para armazenar e tratar os seus dados no Brasil, Canadá e nos Estados Unidos da América.
1.8 – Os seus Dados Pessoais serão guardados pela Plataformas Ead, de acordo com a lei, pelo tempo:
a) necessário para cumprir os objetivos relacionados a estes Termos;
b) necessário para cumprimento de lei, inclusive para fins fiscais e contábeis;
c) que for necessário, de acordo com a finalidade de seu uso;
1.8 – Os dados pessoais serão eliminados definitivamente de acordo com a lei aplicável.
1.9 – Lembramos que nenhum sistema através internet é 100% seguro, entretanto, tomamos todas as medidas possíveis para evitar a exposição de suas informações na internet e informamos que trabalhamos dia-a-dia para melhorar nossas plataformas.
1.10 – Para proteger os seus dados usamos de práticas de segurança como: protocolos e software de criptografia na transmissão de dados; medidas físicas, eletrônicas e de procedimento com relação à coleta, armazenamento e divulgação de dados pessoais.
1.11 – O usuário concorda que podemos nos comunicar para os seguintes fins: questões de privacidade, assuntos relacionados ao uso dos nossos serviços.
1.11.1. Podemos enviar para você novidades e informações de marketing sobre nossos Serviços. Esta Política de Privacidade se aplica a todo o processo de comunicação entre a Plataformas Ead e seus usuários.
1.12 – Qualquer dúvida sobre nossa política de privacidade pode ser encaminhada para o e-mail: legal @jplataformasead.com
1.13 – As informações fornecidas para os nossos clientes, envolve o gerenciamento de informações genéricas e pessoais. A Plataformas Ead não controla as informações solicitadas por eles, ainda que sejam feitas através de suas plataformas.
13.1 Os clientes da Plataformas Ead são os responsáveis pela coleta, controle e processamento dos seus dados. Eles utilizam, divulgam e protegem esses dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Eles também são os responsáveis por todo o relacionamento e pelos cursos, áudios, vídeos gravados ou ao vivo, notícias, emails, notificações e quaisquer informações que oferecem a seus usuários.
1.13.2 Recomendamos fortemente que você analise a política de privacidade e termos de uso referentes aos serviços que eles oferecem antes de fazer um cadastro.
1.14 – Se formos parte de uma fusão, aquisição ou outra reestruturação societária (ou atividade similar), poderemos transferir as informações que coletamos para outra empresa parte dessa atividade. Da mesma forma, se formos parte de um processo de falência, as informações que coletamos sobre você podem ser transferidas para uma entidade adquirente ou incorporada.
1.15 – Objetos de armazenamento local, GIFs transparentes, pixels de rastreamento e tags de pixel e outras tecnologias. Podemos usar objetos de armazenamento local (‘LSOs’), para armazenar suas preferências no site e personalizar sua visita ao nosso site. Os LSOs são diferentes dos cookies do navegador devido à quantidade e tipo de dados armazenados. Normalmente, você não pode controlar, excluir ou desativar a aceitação de LSOs através do seu navegador da web. Da mesma forma, GIFs claros são pequenos gráficos com um identificador exclusivo, com funcionalidade semelhante aos cookies. Ao contrário dos cookies, armazenados no disco rígido do computador, os GIFs claros são incorporados de forma invisível nas páginas da web. Podemos usar GIFs claros (também conhecidos como web beacons, bugs da web ou tags de pixel) em conexão com o nosso Site para, entre outras coisas, rastrear as atividades dos visitantes do site, nos ajudar a gerenciar o conteúdo e compilar estatísticas sobre o uso do Site. Nós e nossos fornecedores de serviços terceirizados também usamos GIFs claros em emails em HTML para nossos clientes, para nos ajudar a rastrear taxas de resposta de email, identificar quando nossos emails são visualizados e acompanhar se nossos emails e mensagens de WhatsApp são encaminhados.
1.16 – Podemos combinar informações coletadas de cookies e outros mecanismos de rastreamento com outras informações pessoais que coletamos de você para poder fornecer um serviço mais personalizado a você. Se você não concordar com esse perfil de usuário, poderá optar por não entrar em contato conosco em legal @plataformasead. Nesse caso, enviaremos ao seu computador um cookie de desativação que precisa ser armazenado permanentemente. Caso você exclua esse cookie, instale-o novamente na próxima vez que visitar nosso site.
2 – Das informações coletadas e autorizações para ferramenta live social.
2.1 A ferramenta Live social, permite transmitir simultaneamente o link rtmp ao vivo, para várias redes sociais, entre elas Facebook, Youtube, Twitter, e qualquer outra plataforma que permita algum inpu RTMP seja ele autenticada ou não.
2.2 Au autorizar nossos aplicativos se conectarem a sua conta através de sua conta google ou facebook, coletaremos seu nome, endereço de e-mail, idioma preferido, foto do perfil, id e token e controlaremos a criação e envio de vídeos ao vivo ou gravados para seu canal do youtube ou conta do Facebook, devido a integração com as apis de nossa plataforma.
2.3 Estes dados de acesso são criptografados e armazenados temporariamente em nossa base de dados, o token é válido por tempo determinado e pode variar de acordo com o prazo estabelecido pela política de privacidade do YouTube, do Facebook, ou a plataforma a qual você esteja enviando link ao vivo RTMP ou vídeo gravado.
3 – Política anti-spam
Deve-se entender “política” para os fins do presente como sendo uma série de medidas para a obtenção de um fim.
O fim pretendido pelas empresas do grupo Plataformas Ead é o combate à prática de SPAM, como declarado no “COMPROMISSO ANTI-SPAM” e as medidas adotadas se dividem em:
a) INFORMATIVAS OU EDUCATIVAS: destinadas a esclarecer não só aos clientes Plataformas Ead, mas também ao público em geral O QUE É o SPAM e as formas de minimizar acusações de prática de SPAM. Esses esclarecimentos constam da presente declaração de política e são complementados por “dicas disponíveis no sites e canais da Plataformas Ead;
b) TECNOLÓGICAS: consistentes do instrumental técnico colocado à disposição dos clientes Plataformas Ead não só para evitar o recebimento de SPAM (tais como filtros, apelido oculto; lista de e-mails bloqueados, confirmação de origem, etc. ) como também para evitar ser acusado da prática de SPAM (confirmação ativa de cadastro), e;
c) REPRESSIVAS: consistentes de disposições contratuais que autorizam a Plataformas Ead a retirar do ar, sumariamente, os sites de clientes que violem o COMPROMISSO ANTI-SPAM assumido por ocasião da contratação dos serviços Plataformas Ead.
4 – Compromisso anti-spam da Plataformas Ead e de seus clientes
Todos os sites da Plataformas Ead, estão em sincronia com as melhores práticas da Internet e dos órgãos não-governamentais mais influentes da Internet, e seguindo o apelo de seus usuários, manifesta publicamente seu compromisso anti-SPAM. Por ele a Plataformas Ead se compromete a dificultar, por todos os meios a seu alcance, a prática de SPAM e a divulgar o repúdio a essa prática, bem como o propósito de impedir que seus clientes a executem.
Em contrapartida, todo aquele que se torna um cliente da Plataformas Ead aceita, integralmente e sem restrições, automaticamente, pelo simples ato da contratação de qualquer serviço prestado pela Plataformas Ead, o compromisso de NÃO PRATICAR SPAM EM QUALQUER DE SUAS MODALIDADES OU MANIFESTAÇÕES.
Sendo assim, todos os clientes da Plataformas Ead se obrigam a seguir a norma de repúdio ao SPAM, responsabilizando-se pelo cumprimento da regra de não praticar SPAM em hipótese alguma e sob nenhum pretexto.
CASO SEJA CONSTATADO O ENVIO DE SPAM POR ALGUM CLIENTE, SEU “SITE” SERÁ RETIRADO DO AR NOS TERMOS PREVISTOS NO CONTRATO RESPECTIVO, SEM PREJUÍZO DAS DEMAIS MEDIDAS CABÍVEIS.
É vedado aos clientes Plataformas Ead, o recebimento de mais de 10%(dez por cento) de e-mails bounced, salvo se outro limite houver sido expressamente estabelecido no contrato firmado com o cliente, hipótese em que prevalecerá o limite fixado contratualmente.
Entende-se por ‘e-mail bounced’, qualquer tipo de erro que comprometa a entrega da mensagem ao seu destinatário.
Um dos erros mais comuns é caixa postal de destino inexistente.
Desta forma, caso o cliente da Plataformas Ead receba uma porcentagem de e-mails superior aos 10% acima especificados, se operará a presunção, pela Plataformas Ead, da prática de SPAM pelo cliente.
O e-mail para denúncias de SPAM que, eventualmente, tenha sido praticado por cliente da Plataformas Ead é [email protected]
ESTE É O COMPROMISSO ANTI SPAM DA Plataformas Ead E DE SEUS CLIENTES. CUMPRA-O E FAÇA COM QUE O MESMO SEJA CUMPRIDO EM PROL DE UMA INTERNET MELHOR.
5 – Informações básicas sobre a caracterização da prática de spam
O que é o SPAM
De modo objetivo, SPAM, para efeito do presente compromisso pode ser definido como o envio de e-mails e/ou de qualquer outro tipo de mensagem eletrônica que motive reclamação de qualquer destinatário do mesmo e/ou de qualquer organismo e/ou indivíduo com funções de combate e repressão à prática de SPAM.
O SPAM não é um meio de propaganda viável. Apesar de ser muito tentador usá-lo como meio publicitário, ele está forçando toda a Internet a uma mudança nos regulamentos de uso do sistema de e-mails e aumentando suas restrições e punições contra as empresas que praticam SPAM.
É importante também sempre denunciar o SPAM, que é uma prática negativa para a internet e somente por meio das denúncias poderemos combatê-la.
6 – Porque SPAM é um problema
A Internet, atualmente, é um ambiente extremamente dinâmico, complexo e cheio de informações. O e-mail é um dos componentes da Internet, e hoje em dia é um dos principais meios de comunicação dentro dela.
Entretanto, este meio de comunicação vem sendo cada vez mais degradado pelo elevado número de e-mails, não só de propagandas como também de piadas ou qualquer outro tipo de e-mail enviado indiscriminadamente, sem que tenha sido pedido pelo destinatário. Isso é o SPAM. Essa degradação se traduz em elevado uso de espaço para armazenamento das mensagens, sobrecarga dos servidores que administram e transmitem os e-mails, sobrecarga das redes de comunicação, etc.
Além disso, cada vez mais os e-mails não solicitados são ignorados pelos destinatários que passam, inclusive, a repudiar as empresas que os enviam. Assim, até mesmo comercialmente o SPAM está se tornando algo altamente não recomendável.
7 – Fontes complementares de informação
SpamCop – Spam Reporting and Filtering Software – http://spamcop.net
Spam.Abuse.net – ‘Fight Spam on the Internet!’ information center – http://spam.abuse.net
ScamBusters.org – Stop Spam! – http://www.scambusters.org/stopspam/index.html
Spambot Beware – Glossary of Spam Related Terms – http://www.turnstep.com/Spambot/glossary.html
Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) – http://antispam.br
8 – Instruções básicas que para minimizar acusações de prática de spam
Precauções
Não envie “newsletters” pressupondo que os destinatários gostariam de recebê-las.
Não tenha um campo de ”cadastre seu e-mail” no seu site, sem seguir fielmente a “Confirmação Ativa” descrita neste documento.
Não compre listas de e-mails. Isso no mínimo é ilegal, e certamente gerará reclamações de envio de SPAM por seu site.
Não acredite se algum vendedor garantir que sua lista de e-mails está aprovada pelos destinatários para receberem mensagens. Isso é mentira.
Se algum visitante de seu site se cadastrar como seu cliente, isso não quer dizer que ele aceitou receber propaganda sua. Ele deve explicitamente pedir para receber seus e-mails de propaganda.
Se você tem um programa que cadastra todos os endereços de e-mails das pessoas que enviam perguntas para seu site e usa essa lista para enviar e-mails, certamente será acusado de SPAM.
Não existe nenhuma legislação brasileira sobre o assunto, portanto não é válido nenhum argumento de que os e-mails enviados não podem ser considerados SPAM devido a algum congresso ou legislação, tanto nacional como estrangeira.
Consulte sempre o sites vinculados a Plataformas Ead para obter eventuais atualizações sobre o assunto.
9 – Confirmação ativa de cadastro
A forma ideal de se fazer um cadastro de qualquer tipo para validar o recebimento de e-mails é através de um processo chamado aqui de ‘Confirmação ativa de cadastro’. Ele se baseia em forçar um pedido explícito para um visitante se incluir no seu cadastro e, portanto, garantir que você tenha o aceite dele em receber comunicações futuras. Esta técnica é particularmente útil naqueles casos em que você quer construir seu cadastro de e-mails sem correr o risco de ser acusado de SPAMMER por ter aceitado um endereço sem a efetiva autorização do dono do endereço. Isso ocorre muito quando existe um campo do tipo ‘Indique um amigo’ em seu site, que faz com que muitos ‘Amigos’ sejam indicados sem eles ficarem sabendo, e, portanto eles considerarão como SPAM qualquer comunicação que você faça para eles.
10 – Como implementar a confirmação ativa:
Se tiver um campo do tipo ‘Indique um amigo’ e for registrado algum endereço de e-mail para receber comunicações, NÃO o insira em seu cadastro ainda; Se existir uma ficha de cadastro de clientes, tenha certeza de que exista um “checkbox” bem claro, dizendo que o cliente concorda em receber informativos, propagandas etc do site;
Envie um e-mail imediatamente ao endereço cadastrado com um texto muito claro e objetivo, SEM PROPAGANDA alguma, apenas com a informação de que alguém indicou esse endereço de e-mail para continuar recebendo comunicações vindas do seu site, e se ele desejar realmente receber tais comunicações deverá responder ao e-mail com algum texto pré-definido;
Apenas se você receber tal resposta, e esta for afirmativa, insira o endereço de e-mail em seu cadastro;
Guarde o e-mail de confirmação pois será sua única prova do aceite explícito do visitante em receber seus comunicados.
Importante: Este processo não é uma garantia de que seu site não será acusado de SPAM, mas é uma forma de se proteger contra isso e de demonstrar boa-fé e transparência.
11 – ATENÇÃO
Havendo denúncia de prática de SPAM por algum cliente da Plataformas Ead caso não seja hipótese de desativação imediata do site, a Plataformas Ead se reserva o direito de exigir, para a manutenção da prestação do serviço, que o site acusado dessa prática utilize OBRIGATORIAMENTE o recurso técnico de “Confirmação Ativa de Cadastro”. Além disso, dependendo unicamente de análise subjetiva da Plataformas Ead, o caso pode ser considerado grave e poderá ser imposta a inutilização da lista de e-mails usada pelo site, a fim de garantir que o site não continue enviando e-mails potencialmente indesejados para determinados endereços.